Wysyłka
SZYBKA PRZESYŁKA TO NASZ KONIK!
Wiemy jak ważna w zakupach on-line jest szybka przesyłka. Konia z rzędem temu, kto potrafi dowieźć paczkę czasami poniżej 24h... W Unbroken Store dzieją się takie rzeczy i to nie żaden przypadek :) Dlaczego?
Ponieważ nie robimy was w konia! Znakomita większość produktów na naszej stronie jest dostępna w naszym magazynie i gotowa do wysyłki, bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 14:00 (W przypadku przesyłek DPD do 12:00), wyślemy je tego samego dnia (oprócz sobót, niedziel i świąt), co oznacza, że możesz spodziewać się kuriera już następnego dnia!
Każda paczka jest dla nas równie ważna i dotrzymujemy naszych obietnic. Na stronie znajdziecie wiele nowych funkcji, żebyście mieli wszystko czarno na białym. Tak to prawda, przesyłka to zdecydowanie nasz konik. Jeśli nie wierzysz sprawdź na własnej skórze, a wcześniej POCZYTAJ OPINIE na nasz temat!
*Nie zapominamy o szybkości realizacji przesyłek w trakcje Black Friday
Mówi się, że jesteś tak dobry jak Twoje najsłabsze ogniowo i bez dwóch zdań - Black Friday to najgorętszy okres w roku,
Poprzednie lata w których działaliśmy w okresie Black Friday pokazują, że paczki wychodziły bez opóźnień i trzymaliśmy standard 24h wysyłki, natomiast może zdarzyć się sytuacja w której przyjdzie poczekać wam 1 dzień roboczy więcej - to jest zabezpieczenie, które uwzględniamy zważywszy na pracę kurierów, ale ufamy im i wierzymy, że spiszą się i w tym roku bez zarzutów :) Jeżeli natomiast zdarzy się tak, że obsuwa wyniknie z naszej winy to możesz być pewny że się odwdzięczymy :)
Jeśli chodzi o zwroty, podobna sytuacja jak powyżej. Standard 72h na rozpatrzenie zwrotu bądź reklamacji może nam się rozjechać jeśli zgłoszeń jest więcej, ale takie sytuacje bywają rzadko i robimy wszystko, żeby płynnie zrealizować każdy nietrafiony zakup :)
Chcesz wiedzieć więcej o zamówieniach?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem najpopularniejszych firm kurierskich w Polsce, cieszących się zaufaniem klientów. Zazwyczaj czas dostawy zamówienia wynosi jeden dzień (nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt), jednak maksymalny czas dostawy nie powinien przekroczyć trzech dni roboczych. Informacja o wyjściu przesyłki z jest przesłana do Ciebie za pośrednictwem wiadomości e-mail. Jeśli otrzymasz taką wiadomość, możesz spodziewać się dostawy następnego dnia! Jeżeli natomiast nie otrzymałeś żadnej wiadomości z informacją o statusie zamówienia, sprawdź folder "SPAM" lub zweryfikuj adres mail podany w zamówieniu.
W paczce otrzymasz paragon lub fakturę VAT, które są dowodem zakupu lub jeśli zamówiłeś e-fakturę, wyślemy ją mailem. Do produktów zazwyczaj dołączona jest instrukcja obsługi, karta gwarancyjna, a także instrukcja zwrotu / wymiany.
WAŻNE:
Paczka jest oklejana firmową taśmą. Jeżeli otrzymasz przesyłkę z uszkodzoną taśmą lub naruszonym opakowaniem, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób trzecich, to należy odmówić odbioru i poinformować nas o tym fakcie. Sprawą zajmie się nasza obsługa. Możesz również wysłać na naszego Faceebook'a lub maila zdjęcia otrzymanej przesyłki.
