Zwrot zamówienia
Twój zwrot krok po kroku
Zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań? Spoko, nie ma problemu! Prosty w obsłudze interfejs przeprowadzi cię krok po kroku w procesie zwrotu towaru w naszym sklepie. Zajmie Ci to dosłownie chwilę, a dzięki temu oszczędzisz sobie wielu pytań i rozwiejesz swoje wszelkie wątpliwości :)
Dlaczego warto skorzystać z panelu zwrotów na stronie?
Przede wszystkim świadomość na jakim etapie znajduje się aktualnie Twój zwrot - po wypełnieniu formularza on-line będziesz otrzymywał powiadomienia na każdym z etapów zwrotu. Kolejna opcja to cash-back - czyli zwrot pieniędzy na konto przy użyciu jednego kliknięcia. Jeśli zdecydujesz się na zwrot na saldo klienta (kasa do wydania w naszym sklepie) otrzymasz informację o przyznaniu środków. Aha! Nie zapomnij dodać do swojej paczki zwrotnej wydruku z potwierdzeniem zwrotu lub ewentualnie numeru zwrotu zapisanego na kartce, dzięki! Zobacz jakie to proste!
W filmiku poniżej w prosty i klarowny sposób pokazujemy jak krok po kroku jak dokonać zwrotu towaru. To mega prosty i przejrzysty “samouczek”, który bez wątpienia pomoże Ci przejść przez proces zwrotu Twojego towaru, sprawdź go koniecznie!
Zwrot w zakupach bez rejestracji
Jeśli zwrot jest nieaktywny, oznacza to, że dokonywałeś zakupów w opcji "bez rejestracji", aby uaktywnić możliwość zwrotu musisz odszukać maila o treści "Unbroken - Witamy w gronie naszych klientów" - w tym mailu znajduje się login i hasło, które odblokują wspomnianą opcję.
Klienci mają możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny. W tym celu należy w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki odesłać zwracane produktu wraz z, o ile to możliwe dowodem zakupu na adres sklepu. Zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym pracownikiem. Zwrot towaru można zrealizować po zalogowaniu się na swoje konto w panelu klienta. W sekcji zwroty towarów mają państwo możliwość wybrania zamówienia, z którego chcą zwrócić produkty.
UWAGA: Nie realizujemy zwrotów i wymian, adresowanych na inny adres niżeli podany w wypełnianym formularzu. Przesyłki nadane do nas na adres inny niż Tęczowa 1B w Rzeszowie, nie będą przez nas podejmowane - tyczy się to w główniej mierze paczkomatów oraz stacjonarnych punktów odbiorów paczek.
Przy wysyłce uwzględnij proszę opakowanie wysyłkowe w które spakujesz zwracane bądź wymieniane produkty. Pamiętaj, opakowanie produktu nie jest przeznaczone do transportu. Stanowi integralną część zakupionego produktu i nie może być naruszone, Zwroty realizowane bez opakowania wysyłkowego mogą być odrzucone w procesie zwrotu lub wymiany towaru.
Aha! Nie zapomnij dodać do swojej paczki zwrotnej wydruku z potwierdzeniem zwrotu lub ewentualnie numeru zwrotu zapisanego na kartce, dzięki!
Odstąpienie od umowy
Co prawda jesteśmy sklepem internetowym, ale respektujemy również tradycyjne rozwiązania :) Zarówno zwrotu jak i wymiany możesz dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. Jeśli posiadasz dowód zakupu dorzuć go do paczki, wraz z formularzem odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej:
