Zwrot zamówienia i wymiana towaru

Chcę dokonać wymiany

Twoja wymiana krok po kroku

Nie udał się kupić odpowiedniego rozmiaru? Chcesz wymienić produkt na coś innego? Nie ma problemu! Na potrzeby wymiany takich jak Twoja stworzyliśmy prosty w obsłudze interfejs “krok po kroku”, który pomoże Ci w prosty sposób przejść przez cały proces.

Dlaczego warto skorzystać z panelu wymiany na stornie?

To prosty i szybki sposób, który pozwoli Ci być na bieżąco ze statusem Twojego procesu wymiany. Bezpośrednio po rozpatrzeniu otrzymasz powiadomienie o przyznanych środkach na saldo klienta - to ułatwi i przyśpieszy ponowny zakup produktów w naszym sklepie. Dzięki wypełnieniu formularza masz świadomość na jakim etapie jesteś, proste!

Zobacz jakie to proste!

W filmiku poniżej w prosty i klarowny sposób pokazujemy jak krok po kroku jak dokonać wymiany towaru. To mega prosty i przejrzysty “samouczek”, który bez wątpienia pomoże Ci dokonać wymiany Twojego towaru, sprawdź go!


Chcę dokonać zwrotu

Twój zwrot krok po kroku

Zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie chcesz go wymienić na nic innego z naszego sklepu? Spoko, nie ma problemu! Prosty w obsłudze interfejs przeprowadzi cię krok po kroku w procesie zwrotu towaru w naszym sklepie. Zajmie Ci to dosłownie chwilę, a dzięki temu oszczędzisz sobie wielu pytań i rozwiejesz swoje wszelkie wątpliwości :)

Dlaczego warto skorzystać z panelu zwrotów na stronie?

Przede wszystkim świadomość na jakim etapie znajduje się aktualnie Twój zwrot - po wypełnieniu formularza on-line będziesz otrzymywał powiadomienia na każdym z etapów zwrotu. Kolejna opcja to cash-back - czyli zwrot pieniędzy na konto przy użyciu jednego kliknięcia. Jeśli zdecydujesz się na zwrot na saldo klienta (kasa do wydania w naszym sklepie) otrzymasz informację o przyznaniu środków. To zdecydowanie przyśpieszy całą procedurę :)

Zobacz jakie to proste!

W filmiku poniżej w prosty i klarowny sposób pokazujemy jak krok po kroku jak dokonać zwrotu towaru. To mega prosty i przejrzysty “samouczek”, który bez wątpienia pomoże Ci przejść przez proces zwrotu Twojego towaru, sprawdź go koniecznie!

 

*Zwrot / wymiana w zakupach bez rejestracji

Jeśli przycisk ZWROT/WYMIANA jest nieaktywny, oznacza to, że dokonywałeś zakupów w opcji "bez rejestracji", aby uaktywnić możliwość ZWROT/WYMIANA musisz odszukać maila o treści "Unbroken - Witamy w gronie naszych klientów" - w tym mailu znajduje się login i hasło, które odblokują wspomnianą opcję.

*Wymiana towaru

Klienci mają możliwość wymiany zamówionego towaru (np. na inny rozmiar) w terminie 14 dni liczonych od daty doręczenia przesyłki. Prosimy w tym celu o kontakt z pracownikiem sklepu.
W celu dokonania wymiany, należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu, w oryginalnym opakowaniu oraz w nienaruszonym stanie.

*Zwrot towaru

Klienci mają możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny. W tym celu należy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki odesłać zwracane produktu wraz z, o ile to możliwe dowodem zakupu na adres sklepu. Zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym pracownikiem. Zwrot towaru można zrealizować po zalogowaniu się na swoje konto w panelu klienta. W sekcji zwroty towarów mają państwo możliwość wybrania zamówienia, z którego chcą zwrócić produkty.

Odstąpienie od umowy

Co prawda jesteśmy sklepem internetowym, ale respektujemy również tradycyjne rozwiązania :) Zarówno zwrotu jak i wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Jeśli posiadasz dowód zakupu dorzuć go do paczki, wraz z formularzem odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel